Нужна ли сегодня миссия российским компаниям?

Миссии, в которые никто не верит

Стратегические сессии клиентов, на которых я бываю, нередко содержат в повестке одно из самых спорных, на мой взгляд, заданий. Участникам встречи предлагается «поштормить» и придумать не что-нибудь, а миссию компании, смысл ее существования. Пара десятков людей с разными ценностями и мотивацией наперебой выкрикивают формулы, которые не имеют ничего общего с реальной логикой принятия решений в бизнесе. Так рождаются пустые миссии, в которые никто не верит, даже директора и собственники.

Что же делает миссию сильной, успешной, способной заряжать людей?

Зарождение термина

Первую миссию бизнеса в 1932 году сформулировал основатель Panasonic. Коносукэ Мацусита провозгласил глобальную цель: победить бедность через производство качественной и доступной техники. В 1930-е годы, когда Япония испытывала глубокие потрясения, миссия Мацуситы стала не просто фарватером для Panasonic, но едва ли не национальной идеей.

Позже идею высокой цели бизнеса популяризировал теоретик менеджмента Питер Друкер. Он считал, что миссия помогает бизнесу не терять своего клиента и не растрачивать деньги на чужие задачи, а команде — грести в одну сторону. Концепция быстро захватила мир.

Но довольно скоро стало понятно: одна и та же идея работает не везде. Где-то высокая цель объединяет команды, расширяет границы возможного и формирует сильную идентичность. В других же остается бумажным тигром.

Идеализм против прагматизма

Гуманитарные науки описывают два мира. С одной стороны — идеалистические общества, основанные на моральных принципах. С другой — материалистические, более земные и прагматичные. Обычно внутри социума уживаются разные идеи, но общественная норма тяготеет к одному из полюсов.

К идеализму склонны общества, где базовые потребности людей удовлетворены. Когда будущее не вызывает тревоги, появляется ресурс подумать о предназначении и наследии.

Среднестатистический американец воспитан на идее «большой мечты». Оптимизм для него — не наивность, а базовое конкурентное преимущество. Миссии компаний в США звучат дерзко и масштабно. Американский фаундер верит, что сверхцели достижимы — знаменитое Think big именно об этом.

Россия пришла к прагматизму в результате исторических и социальных травм: революция, репрессии, кризис восьмидесятых, дефолт, вызовы девяностых, волны эмиграции, отсутствие прочных экономических и социальных констант.

Когда люди живут в условиях неопределенности, им не до долгосрочного планирования.

Пока американцы планируют города на Марсе, российский предприниматель жонглирует кредитами, кассовыми разрывами и параллельно гадает, какими будут правила игры через полгода.

Миссия без содержания

В то время как западные учебники учат бескомпромиссно идти за большой мечтой, российские бизнесмены развивают гибкость акробатов и ежедневно тестируют реальность на прочность. В наших реалиях абстрактная миссия — конструкция без жесткого каркаса.

С учетом всех сложностей так ли необходима миссия российскому бизнесу — и если да, то будет ли она работать?

Миссия как полярная звезда

Настоящая миссия — это не элемент внутренних коммуникаций и не дежурный текст на сайте. Она не рождается в результате коллективного обсуждения на стратегической сессии.

Миссия в своей истинной функции — путеводная звезда, и сформулировать ее может только основатель бизнеса или первое лицо. Именно они задают вектор движения и правила игры. Если фаундер не придерживается ценностей и не верит в миссию, у команды нет шанса сохранить фокус — даже на короткой дистанции.

Когда придет время

Чтобы нащупать и сформулировать миссию, собственнику нужны правильный контекст и внутренняя зрелость. Если вам все еще не нужна миссия — значит, время не пришло. И это совершенно нормально.

Когда фаундер проходит путь от выживания к осмыслению и начинает думать о том, что останется после него, бизнес становится продолжением личности — главным инструментом самовыражения и изменения мира. Это переход от роли адаптивного предпринимателя, который подстраивается под среду, — к роли визионера, меняющему среду под себя.

Именно на этом этапе рождаются миссии, которые двигают компании и зажигают людей.

От выживания к наследию

Пока условия для большой миссии не сложились, бизнес может уверенно работать на уровне ценностей.

Если представить, что миссия — это пункт назначения, то ценности — это свод правил, соблюдение которых приведет в нужную точку на карте.

Но почти всегда приходит момент — обычно между бурями в бизнесе — когда фаундер задумывается о наследии.

Ответ на вопрос «для чего? »

Нужна ли миссия российскому бизнесу? Да — если компания планирует играть вдолгую, и нет — если большая цель не выходит за пределы краткосрочного значения чистой прибыли. И пусть миссия не будет космической, зато она будет честной и заслуживающей доверия.

А еще она станет емким ответом на главное «для чего? » и превратит корпоративные правила в осознанный выбор команды.